アカハックに対する運営会社ゲームオンの対処実態
本日昼にやられました - 黄鯖シフ
2010/05/01 (Sat) 16:47:15
露店放置していたのですが、サーバ切れ状態になってました。
ログインしなおそうとしても、個人情報書き換えられてログインできません；；
ヤフメールなんですが、ログイン履歴みたらハック被害にあった時間くらいにログインされてるので恐らくはスパイウェアで被害にあったっぽいです。
IP表示されてるんですけども、これは報告すべきなんですかね？
経過報告１ - 黄鯖シフ
2010/05/02 (Sun) 19:53:35
ハックにあった当日に連絡帳にメールを出したところ
約５時間経過して返信がきました。
その後、本人確認のために登録時の個人情報をメールにて送信してくれとの指示が出されたので送信。
送信後は返信がこず今のところ一日経過しています。
サイバー対策室には通報済み(休日のためか担当者いず；)
経過報告２ - 黄鯖シフ
2010/05/03 (Mon) 17:35:31
本人確認メールをサポートに送信後、連絡帳より２通ほど質問メールを送りました。
数時間後にサポートから返信がきました。
順次対応しますのでお待ちくださいとのことでした。
被害にあって３日目まだ復旧見込みはないです。
何か動きがありましたらまた報告しにきます。
Re: 本日昼にやられました - 黒鯖2度目の被害ｗ
2010/05/06 (Thu) 19:25:53
去年９月に被害にあって、ﾀﾞﾒｵﾝに連絡→被害補填(お金は戻ってこなかったけど)
ﾘｱ都合なんかで色々あって、補填確認したのは2～3日前。
その時に、赤石を再DLしました。
で、さっき携帯に連続でﾒｰﾙが入った。
赤石に登録してるﾌﾘｰﾒｰﾙからだった。
ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ確認
↓
登録情報変更
↓
登録情報変更完了
のﾒｰﾙ５件。
や ら れ た
しかも、今回はﾌﾘｰﾒｰﾙの方に来た赤石からのﾒｰﾙ即、全て消されてる。
おまけに…そのﾌﾘｰﾒｰﾙは、携帯からしか見ないんだよね…
去年妹のIＤもﾊｯｸ被害にあってて、そっちは補填して貰ってない。(妹が“もうやらない”と宣った為)
妹のﾌﾘｰﾒｰﾙもﾒｰﾙが届いたら私の携帯に届くようにしてある。
けど今回は妹のは被害なし。
どういうことよ、これ？
無題 - 黒鯖2度目の被害ｗ
2010/05/06 (Thu) 19:42:21
黄鯖さんが1回目の被害だとしたら、ｽﾊﾟｲｳｪｱの可能性もあるかもしれないですね。
私の場合は2回目orz
しかも、PC自体もﾈｯﾄにはあまり繋がない…
この間見たﾍﾟｰｼﾞは、Google→赤石のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ→赤石DL
後は赤石ﾌﾟﾚｲしたくらい…
・ﾌﾘｰﾒｰﾙは携帯からしか見ない
・今年ﾌﾘｰﾒｰﾙにﾛｸﾞｲﾝしたの2回しかない
どうやってﾌﾘｰﾒｰﾙのIＤとﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ分かったんだろ…
Re: 本日昼にやられました - 黒鯖2度目の被害ｗ
2010/05/06 (Thu) 20:38:32
過去ﾛｸﾞ読んだら、ﾜﾝﾀｲﾑ設定していない場合は補填されないかも…とかｗ
黄鯖さんはﾜﾝﾀｲﾑ設定してたんですか？
私は今回だけｲﾝしようと思っていたので、設定してませんでした。
今回の被害で、赤石に登録してるｱﾄﾞﾚｽ＆ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞが割れてる時点で対策しようがない気がする…。
あと一つ分かったのは、相手がこちらの赤石ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞは知らなかったみたいってこと。
ﾌﾘｰﾒｰﾙ使われてる方は、特に気をつけてください><
経過報告３ - 黄鯖シフ
2010/05/09 (Sun) 02:25:54
報告にきたものの現状的には報告２の状態と
あまり大差はありません。
ただ昨日にサポートから連絡帳より返信がきていました。
内容的には会員登録したメールで個人情報(内容は前回とは異なる)を送ってくださいとのことでした。
課金も切れそうな状態だったのでこのまま気ままに
対応してくれるのを待ってみようと思っています。
また動きがありましたら報告にきます。
ご質問にありましたワンタイム設定は
私はしていませんでした。
経過報告４ - 黄鯖シフ
2010/05/10 (Mon) 23:34:41
本日２０：３０分あたりにサポートから調査するとの
メールが入りました
やはり私のIDを何者かが利用したとの確認を受けました
細かな個人情報を教えてくださいとのメールでしたので
送信しました
私の場合はメール内の情報を全て削除されていたので
登録時の日時などはおおよそで書きました
また何か動きがありましたら報告に来ます
経過報告５ - 黄鯖シフ
2010/05/24 (Mon) 22:27:04
本日２０時ごろにサポートからの
本人確認完了メールと個人情報（パスワード）を
載せたメールが届きました。
ログインしてみたものの、やはり主要アイテムは
なくなっていました。
サポートに消失報告を送り様子見をしようと思います。
また動きがあったら報告しにきます。
経過報告６（最終） - 黄鯖シフ
2010/06/10 (Thu) 22:52:28
少し報告が遅れました
下記に経過報告５以降の経緯を載せておきます
5月25日夜に消失アイテム内容を記載メールが届く→返信(若干うろ覚えで記載)
5月26日夜に調査メールが届く+ﾜﾝﾀｲﾑに加入(運営に言われて)
6月9日応答がなかったので催促文を返信してみる
6月10日テンプレ文で「お待ち下さい」と返信がくる
6月11日復旧リストが届く
こんな感じです。
見た感じだとなくなったゴールド・アイテムは
全部戻ってきた模様。（課金物、期限物は無理らしいです)
私の場合は被害にあってから復旧確定まで40日間かかりました。
長文で見にくいかもしれませんが、何かの参考になれば幸いです。